Frequently Asked Questions
Cara Mendaftar

Bagaimana cara saya mendaftar layanan KlikFilm?
Silakan klik salah satu film yang ingin Anda tonton lalu melakukan pembayaran menggunakan OVO, Go-Pay atau Pulsa. Nomor HP Anda akan tersimpan sebagai username yang bisa Anda gunakan untuk login.


Tentang Keanggotaan

Apakah perbedaan film PREMIERE dan film lainnya?

PREMIERE
• Adalah film terbaru yang belum pernah ditayangkan di bioskop manapun di Indonesia dan hanya bisa ditonton secara eksklusif di layanan KlikFilm.
• Menggunakan sistem sewa, yaitu pembayaran dilakukan untuk nonton satu judul film yang dipilih seharga Rp 7.000 (+ biaya administrasi)
• Film yang Anda sewa, dapat mulai ditonton dalam waktu 30 hari sejak pembayaran. Bila sudah mulai menonton, harus segera diselesaikan dalam waktu 48 jam.

Film Lainnya
• Bisa ditonton semuanya (tidak termasuk film Premiere) dengan satu kali pembayaran, Rp 7.000,- per minggu (menggunakan Ovo, GoPay) atau Rp 4.400,- per 3 hari (menggunakan pulsa).
• Jika pembayaran menggunakan pulsa maka keanggotaan akan secara otomatis diperpanjang dengan memotong pulsa Anda sebesar Rp 4.400,- setiap 3 hari.

Bagaimana cara berhenti jika berlangganan menggunakan pulsa?
• Silakan menghubungi *500*60# lalu memilih menu Info lalu pilih Unreg.
• Jika terkendala saat melakukan unreg, silakan menghubungi customer service melalui
  ◦ Telepon: 021-7989808
  ◦ Email: cs-klikfilm@falcon.co.id


Menggunakan KLIKFILM

Apakah bisa preview film sebelum membeli?
Ya, Anda mendapatkan kesempatan menonton film apapun selama 10 menit sebelum Anda mendaftar atau melakukan pembayaran.

Apakah bisa menggunakan layanan KlikFilm di luar Indonesia?
Ya, namun terkait dengan hak tayang film asing, Anda hanya bisa menonton film Indonesia saja saat berada di luar Indonesia.

Apakah saya bisa mengunduh film di KlikFilm?
Ya, bisa. Tekan tombol downloadyang ada pada setiap halaman detail film.

Berapa kecepatan internet yang dibutuhkan?
• Wifi: 20Mbps atau lebih.
• Seluler: 4G

Apakah setelah membeli layanan KlikFilm akan secara otomatis membebaskan saya dari penggunaan kuota internet?
• Tidak. Untuk mengakses layanan dan menonton di KlikFilm akan menggunakan kuota internet yang Anda miliki.
• Untuk menghindari penggunaan kuota data, silakan menghubungkan perangkat Anda ke koneksi wifi dengan penyedia internet bebas kuota.

Apakah saya dapat mengakses KlikFilm di perangkat berbeda dalam waktu yang sama?
Anda bisa mengakses hingga beberapa perangkat(termasuk mobile web, aplikasi, dan komputer), namun Anda hanya bisa menonton film pada 1 perangkat saja.

Berapa resolusi video yang ada di KlikFilm?
Resolusi SD hingga 760p, namun kualitas film sangat tergantung kecepatan internet dan kemampuan perangkat Anda.

Bagaimana saya dapat mengaktifasi Kids Mode?
Silakan mengakses menu di tombol pojok atas sebelah kanan lalu pilih KIDS MODE. Pilih 4 digit kode akses untuk mengaktifasi. Untuk meng-non-aktifkan, ulangi cara yang sama dan masukkan kode akses yang telah Anda buat sebelumnya.

Film apakah yang dibatasi pada Kids Mode?
Film dengan rating 13+ ke atas tidak akan dapat diakses saat Kids Mode dalam keadaan aktif.