Frequently Asked Questions

Cara Mendaftar

Bagaimana cara daftar layanan KlikFilm?

Silakan pilih film yang ingin ditonton lalu klik tombol play dan lakukan login dengan Email, Facebook atau email dan password, lalu lakukan pembayaran lewat OVO, Go-Pay, Dana atau Pulsa.


Tentang Berlangganan

Apakah perbedaan film PREMIUM dan film lainnya?

PREMIUM

• Adalah film terbaru yang belum pernah tayang di bioskop mana pun di Indonesia dan hanya bisa ditonton secara eksklusif lewat KlikFilm.

• Film PREMIUM menggunakan sistem sewa, yaitu pembayaran dilakukan untuk menonton satu judul film yang dipilih seharga Rp10.000 (+ biaya administrasi) jika menggunakan pembayaran Ovo, GoPay atau Dana dan Rp7.000 (+ ppn) jika membayar dengan pulsa.

• Film Premium yang Anda sewa, dapat ditonton dalam waktu 30 hari sejak pembayaran.

Film Lainnya

• Bisa ditonton semuanya (tidak termasuk film Premium) bebas berulang kali dengan satu kali pembayaran; Rp10.000,- per 7 hari, Rp30.000,- per 30 hari atau Rp4.400,- per 3 hari.

• Jika pembayaran menggunakan pulsa maka berlangganan akan secara otomatis diperpanjang dengan memotong pulsa Anda sebesar Rp4.400,- setiap 3 hari.

Bagaimana cara berhenti berlangganan jika memakai pulsa?

• Silakan telepon *500*60# lalu pilih menu Info atau pilih Stop.

• Cara lainnya adalah dengan mengirimkan SMS, ketik UNREG FILM lalu kirimkan ke nomor 99677

• Jika terkendala saat melakukan unreg, silakan hubungi customer service melalui email cs-klikfilm@falcon.co.id


Menggunakan KLIKFILM

Apakah bisa menggunakan layanan KlikFilm di luar Indonesia?

Ya, namun terkait dengan hak tayang film asing, hanya bisa menonton film Indonesia saja saat berada di luar Indonesia.

Apakah bisa men-download film di KlikFilm?

Ya, bisa. Klik tombol download yang ada pada setiap halaman detail film setelah Anda berlangganan.

Berapa kecepatan internet yang dibutuhkan?

• Wifi: 20 Mbps atau lebih.

• Seluler: 4G

Apakah setelah membeli layanan KlikFilm akan secara otomatis membebaskan dari penggunaan kuota internet?

• Tidak. Untuk mengakses layanan dan menonton di KlikFilm akan menggunakan kuota internet yang Anda miliki.

• Untuk menghindari penggunaan kuota data, silakan hubungkan perangkat Anda ke koneksi wifi dengan penyedia internet bebas kuota.

Apakah bisa mengakses KlikFilm di perangkat berbeda dalam waktu yang sama?

Anda bisa mengakses KlikFilm lewat beberapa perangkat (termasuk mobile browser, aplikasi, dan komputer), namun Anda hanya bisa menonton film pada 2 perangkat saja di waktu yang sama.

Berapa resolusi video yang ada di KlikFilm?

Resolusi SD hingga 760p, namun kualitas film sangat tergantung kecepatan internet dan kemampuan perangkat Anda.

Bagaimana cara mengaktivasi Kids Mode?

Silakan mengakses menu di tombol pojok atas sebelah kanan lalu pilih KIDS MODE. Buat 4 digit kode akses untuk mengaktivasi. Untuk menon-aktifkan, ulangi cara yang sama dan masukkan kode akses yang telah Anda buat sebelumnya.

Film apa yang dibatasi pada Kids Mode?

Semua film yang tidak berkategori untuk penonton segala usia tidak akan dapat diakses.